Algemene voorwaarden

Focus&speel 
Dokter Verbeecklaan 12  
5845 CE, Sint Anthonis  
KVK: 95501789  
BTW: NL005157703B96  
Email: info@focus-speel.nl

Definities
- Focus&speel: De webshop en alle diensten die door Focus&speel worden aangeboden, inclusief de verkoop van speelgoed voor kinderen.
- Klant: De natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met Focus&speel.
- Overeenkomst: Iedere afspraak of overeenkomst tussen Focus&speel en de klant.
- Schriftelijk: Communicatie per post, maar ook per e-mail.

1. Toepasselijkheid
1.1. Op alle aanbiedingen, overeenkomsten en leveringen van Focus&speel zijn deze algemene voorwaarden van toepassing, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen.  
1.2. Indien de klant in zijn opdracht, bevestiging of mededeling inhoudende aanvaarding bepalingen of voorwaarden opneemt die afwijken van, of niet voorkomen in deze algemene voorwaarden, zijn deze voor Focus&speel slechts bindend indien en voor zover deze door Focus&speel uitdrukkelijk schriftelijk zijn aanvaard.  
1.3. Voor het geval dat naast deze algemene voorwaarden tevens specifieke product- of dienstenvoorwaarden van toepassing zijn, zijn die voorwaarden ook van toepassing op de overeenkomst.

2. Prijzen en informatie
2.1. Tenzij anders vermeld, zijn alle prijzen op de website inclusief btw en andere heffingen welke van overheidswege worden opgelegd.  
2.2. Verzendkosten worden voorafgaand aan het sluiten van de overeenkomst berekend en weergegeven.  
2.3. De inhoud van de website is met de grootste zorgvuldigheid samengesteld. Focus&speel kan echter niet garanderen dat alle informatie op de website te allen tijde juist en volledig is. Alle prijzen en overige informatie op de website zijn onder voorbehoud van kennelijke programmeer- en typefouten.  
2.4. Focus&speel is niet aansprakelijk voor (kleur)afwijkingen ten gevolge van beeldscherminstellingen. De weergegeven kleuren zijn slechts ter illustratie; werkelijke product- en verpakkingskleuren kunnen afwijken.

3. Totstandkoming overeenkomst
3.1. De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de klant het aanbod van Focus&speel heeft aanvaard.  
3.2. Indien de klant het aanbod via elektronische weg heeft aanvaard, bevestigt Focus&speel onverwijld langs elektronische weg de ontvangst van de aanvaarding van het aanbod.

4. Uitvoering overeenkomst
4.1. Zodra de bestelling door Focus&speel is ontvangen en de betaling is voldaan, stuurt Focus&speel de producten zo spoedig mogelijk toe.  
4.2. Focus&speel is gerechtigd derden in te schakelen bij het uitvoeren van de verplichtingen die voortvloeien uit de overeenkomst.  
4.3. Indien Focus&speel de producten niet binnen de overeengekomen termijn kan verzenden, stelt zij de klant daarvan in kennis. De klant kan in dat geval akkoord gaan met een nieuwe leverdatum of de overeenkomst kosteloos ontbinden.  
4.4. Focus&speel raadt de klant aan de geleverde producten direct te inspecteren en gebreken binnen bekwame tijd schriftelijk te melden.  
4.5. Zodra de te leveren producten op het opgegeven afleveradres zijn afgeleverd, gaat het risico over op de klant.  
4.6. Focus&speel is gerechtigd een soortgelijk product van soortgelijke kwaliteit te leveren indien het bestelde product niet meer leverbaar is. De klant is dan gerechtigd de overeenkomst kosteloos te ontbinden en het product kosteloos te retourneren.

5. Wettelijke bedenktermijn (herroepingsrecht)
5.1. Dit artikel is slechts van toepassing op de klant zijnde een natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van zijn beroep of bedrijf.  
5.2. De klant heeft het recht de op afstand gesloten overeenkomst met Focus&speel binnen 14 dagen na ontvangst van het product, zonder opgave van redenen, kosteloos te ontbinden.  
5.3. De termijn gaat in op de dag nadat de klant, of een vooraf door hem aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het product heeft ontvangen.  
5.4. Binnen de herroepingstermijn zal de klant zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. De klant zal de verpakking slechts openen en het product slechts gebruiken voor zover dit nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van producten na te gaan.  
5.5. De klant is aansprakelijk voor waardevermindering van het product die het gevolg is van een manier van omgaan met het product die verder gaat dan toegestaan.  
5.6. Klant kan de overeenkomst ontbinden door een melding (digitaal) te zenden aan info@focus-speel.nl, met vermelding van het ordernummer. Focus&speel bevestigt de ontvangst van die melding.  
5.7. Reeds door de klant betaalde bedragen worden zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen, na ontbinding van de overeenkomst en het retour ontvangen van de producten, terugbetaald.  
5.8. De kosten voor het retour zenden zijn voor rekening van de klant.

6. Betaling
6.1. De klant dient betalingen aan Focus&speel volgens de in de bestelprocedure en op de website aangegeven betaalmethoden te voldoen.  
6.2. Indien de klant niet tijdig aan zijn betalingsverplichtingen voldoet, is deze, nadat hij door Focus&speel is gewezen op de te late betaling, over het nog verschuldigde bedrag de wettelijke rente verschuldigd.  
6.3. Producten worden altijd geleverd onder eigendomsvoorbehoud. Zij blijven eigendom van Focus&speel tot het moment dat de facturen voor de producten door de klant volledig zijn voldaan.  
6.4. De klant is niet gerechtigd tot verrekening of opschorting.

7. Garantie en conformiteit / waarschuwing bij gebruik
7.1. Focus&speel biedt producten die voldoen aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en bruikbaarheid voor normaal gebruik.  
7.2. Klant is verantwoordelijk voor het juiste gebruik van het speelgoed en moet ervoor zorgen dat het speelgoed niet geschikt is voor kinderen onder de 8 jaar, tenzij anders aangegeven.  
7.3. Indien de klant van mening is dat het afgeleverde product niet aan de overeenkomst beantwoordt, dient de klant dit binnen twee maanden na ontvangst te melden.

8. Overmacht
8.1. In het geval dat Focus&speel niet aan haar verplichtingen kan voldoen als gevolg van overmacht, zal zij dit zo spoedig mogelijk kenbaar maken aan de klant.  
8.2. Van overmacht is sprake bij omstandigheden die buiten de schuld van Focus&speel liggen, zoals oorlog, brand, pandemieën, etc.  
8.3. Indien Focus&speel door overmacht de bestelling niet binnen één maand na de besteldatum kan verzenden, zijn beide partijen gerechtigd om de overeenkomst te ontbinden.

9. Klachtenprocedure
9.1. Indien de klant een klacht heeft over een product of andere aspecten van de dienstverlening van Focus&speel, kan hij deze schriftelijk indienen.  
9.2. Focus&speel geeft de klant binnen 14 dagen na ontvangst van de klacht een reactie.

10. Slotbepalingen
10.1. Op de overeenkomst is Nederlands recht van toepassing.  
10.2. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde Nederlandse rechter in het arrondissement waar Focus&speel gevestigd is.  
10.3. Indien een bepaling in deze algemene voorwaarden nietig blijkt te zijn, tast dit niet de geldigheid van de overige bepalingen aan.  
10.4. Voor een uitleg over de manier waarop Focus&speel persoonsgegevens verwerkt, wordt verwezen naar onze privacyverklaring.